1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web https://opticanewvision.com/ (en adelante, «el Sitio Web»), propiedad de Óptica New Visión, establecimiento de comercio ubicado en Calle 37 #41-54 Local 2, Barranquilla, Colombia. Al navegar en el sitio o realizar una compra, el usuario acepta de forma plena e incondicional los presentes Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y PRESCRIPCIÓN MÉDICA

• Monturas y Gafas de Sol: Se comercializan como productos ópticos y de protección visual.

• Lentes Oftálmicos / Cristales Formulados: Son productos personalizados fabricados a medida según los parámetros ópticos suministrados por el cliente.

• Responsabilidad de la Fórmula: Es responsabilidad exclusiva del cliente suministrar una fórmula médica verídica, legible y emitida por un profesional de la salud visual certificado (Optómetra u Oftalmólogo), con una vigencia no mayor a un (1) año. Óptica New Visión elaborará los lentes ciñéndose con exactitud a la receta adjuntada o enviada por el cliente.

3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

• Todos los precios en el Sitio Web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas (Mercado Pago, PSE, Tarjetas de Crédito/Débito y otros medios habilitados). Óptica New Visión no almacena datos bancarios ni números de tarjetas de crédito.

• La orden se considerará confirmada una vez la pasarela de pagos valide la transacción.

4. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y FABRICACIÓN

• Gafas de Sol o Monturas sin aumento: Procesamiento y despacho en 1 a 3 días hábiles.

• Lentes Formulados / Personalizados: Requieren un proceso de tallado, tratamiento y biselado en laboratorio óptico de 3 a 6 días hábiles antes de su despacho.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (logotipos, textos, fotografías, diseños, código e interfaces) es propiedad exclusiva de Óptica New Visión o de sus respectivos licenciantes, estando protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales.